S.: Super Auswahl, gute Beratung!
Seit vielen Jahren bin ich treuer Kunde der Firma. Ich wurde stets sehr kompetent beraten. Die Lieferung und Verlegung der Böden verliefen problemlos. Der Holzfachmarkt ist sehr zu empfehlen!
Sieglinde Horn: Kompetente Beratung bei der Auswahl des passenden Parkettbodens. Das Aufmaß vor Ort war absolut exakt und genau. Die Verlegung erfolgte mit viel handwerklichem Geschick und Präzission. Alles in Allem ist das Filleböck Holzwerk sehr zu empfehlen und wir werden bei Bedarf jederzeit wieder dort einkaufen.
Gerson Kupfer: Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen!! Ich habe im November 2015 für über 3000 Euro eingekauft ( bin dort schon jahrelang Kunde). Bei der Lieferung fehlten Teile, die nur nach Diskussionen nachgeliefert wurden. Teilweise waren diese mit der gelieferten Ware nicht kompatibel.
Für den Parkettboden wurde uns das falsche Pflegemittel verkauft, durch das wir den Boden versaut haben. Zum Beheben des Problems wurde etwas angeraten, was letztlich nutzlos war und einen kompletten Tag sinnlose Arbeit plus 100km Fahrt bedeutet hat.
Man stellte uns in Aussicht, dass, weil es ja der Fehler der Firma war, der hauseigene Schreiner den Fehler beseitigen würde. Später wusste man leider nichts mehr davon und teilte auf Deutsch übersetzt mit: "Selber schuld, man hätte die Ware bei Lieferung eben besser prüfen müssen". Ich möchte nicht verschweigen, dass man mir großzügiger weise eine Schleifmaschine kostenlos zur Verfügung gestellt hätte (also wieder 100 km Fahrt).
Damit, dass Fehler passieren, habe ich kein Problem. Dass man aber treue Kunden einfach abserviert und ihnen auch noch die Schuld gibt, das ist schon ziemlich dreist!
